Гарантії обміну та повернення товарів

Покупець може повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня купівлі (згідно з вимогами закону "Закон про захист прав споживача").

Для розв'язання цього питання, Вам слід звернутися до менеджерів інтернет-магазину.

Всі контакти й канали комунікацій інтернет-магазину розміщені в розділі "Контакти".

При зверненні, будь ласка, вказуйте номер Вашого замовлення.

Для оформлення повернення або обміну товару належної якості товар повинен відповідати таким вимогам:

- наявність "видаткової накладної", отриманої разом з товаром;

-  збережено товарний вигляд та споживчі властивості: товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, тощо);

- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність пакування, збережені всі ярлики та маркування виробника.

Повернення товару здійснюється покупцем самостійно через відділення "Нова Пошта". Реквізити для надсилання Вам відправлять смс повідомленням, на Viber або WhatsApp за вашим бажанням менеджери.

Витрати, пов'язані з поверненням товару належної якості, несе покупець. Витрати на доставлення товару магазином не відшкодовуються.

За домовленістю з покупцем, за фактом повернення товару може бути виконано повернення грошових коштів або проведено обмін, заміна товару.

Повернення грошових коштів покупцеві виконується протягом 5 - ти робочих днів, починаючи з дня оформлення повернення.

Всі категорії товарів можна повернути, якщо товар не був у використанні та відповідає вимогам для повернення.

     У разі, якщо ми помилилися - надіслали Вам неякісний товар або не доповіли що-небудь у замовлення, або помилилися якимось іншим чином - ми своїм коштом виправимо нашу помилку (обміняємо товар або повернемо гроші) в найкоротші терміни. При цьому обов'язкова наявність "видаткової накладної", отриманої разом з товаром.

За домовленістю з покупцем, може бути виконано повернення коштів або проведено обмін, заміна товару.

Повернення грошових коштів покупцеві виконується протягом 5 - ти робочих днів, починаючи з дня оформлення, виходячи з заяви покупця на повернення грошей.

Кожен випадок розглядається індивідуально. У всіх випадках ми можемо пообіцяти, що обов'язково постараємося знайти найоптимальніше рішення, яке влаштує всіх. Ми щосили намагаємося мінімізувати кількість помилок, постійно покращуємо операційні та технологічні процеси, але, на жаль, не застраховані від помилок, викликаних людським фактором.

Обміняти або повернути товар можна:

Через відділення "Нова Пошта". Реквізити для надсилання Вам відправлять смс повідомленням, на Viber або WhatsApp за вашим бажанням менеджери.