ПАРТНЕРЫ:   Германия  Беларусия    Канада  США
  +38 068 400-48-48     +38 066 38-36-318
График работы: Пн-Пт с 9:00 до 17:00
График работы: Пн-Пт с 9:00 до 17:00
Пн-Пт с 17.00-21.00 и Сб-Вс с 9.00-16.00

Информация об оплате, доставке заказов

Режим работы магазина:

В режиме on-line (через корзину сайта) заказы принимаются круглосуточно. 

По телефонам (068) 400-48-48, (066) 38-36-318 в рабочие дни (Пн. - Пт.) с  9-00 до 17-00.

По телефону (067) 292-31-26 в рабочие дни (Пн.-Пт.) с 17-00 до 21-00 и в выходные дни с 10-00 до 16-00.

Если Вам не удается дозвониться, по возможности, можете написать свой вопрос на Viber  на тел. (067) 292-31-26, (067) 637-26-07.

Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00. В выходные и праздничные дни отдел доставки не работает.

Оформление заказов:

1. Форма on-line заказа. Вы можете легко оформить заказ на нашем сайте в любое удобное для Вас время!  Для этого добавьте понравившийся товар «в корзину» и  перейдите к оформлению, следуя инструкциям. В форме заказа обязательно укажите Ваш контактный телефон. 

После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер,  чтобы уточнить информацию о заказе, стоимости, времени и месте доставки.

Регистрация на сайте не является обязательной для совершения покупки, но зарегистрировавшись, вы сможете следить за выполнением Вашего заказа и иметь доступ к истории Ваших заказов, кроме этого при повторных заказах Вам не нужно будет повторно проходить процедуру внесения Ваших данных. Регистрация так же позволит всегда знать о наших новинках и акциях.

2. По телефону. Мы с удовольствием примем Ваш заказ по телефонам (068) 400-48-48, (066) 38-36-318 в рабочие дни (Пн. - Пт.) с 9:00 до 17:00. 

Для выполнения Вашего заказа нам необходимо время на его обработку. 

Как правило, поступившие заказы обрабатываются в течении 1-2 рабочих дней. Оплаченные до 12:00 заказы отправляются в тот же день. Заказы, оплаченные после 12:00, отправляются на следующий день. В некоторых случаях время может быть увеличено из-за того, что заказ поступил в вечернее время, ночью или в выходные и праздничные дни.

Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно. 

Оплата

Возможна 2-мя способами:

Перевод на карту "Приватбанка"

При доставке товара по Украине наиболее удобная форма оплаты - пополнение карточного счета  "Приватбанка"любым удобным для Вас способом.

- При переводе денег, обязательно подписывайте свой платеж в назначении платежа (номер заказа или фамилия, на кого оформлен заказ ). Это позволит быстро и оперативно найти Вашу оплату и вовремя выслать заказ.

Наложенный платеж

Возможна оплата наложенным платежом (доставка компанией НОВАЯ ПОЧТА), при этом Вы дополнительно оплачиваете расходы по наложенному платежу, согласно тарифов этой компании.

Отправка заказа наложенным платежом возможна на сумму свыше  200,00 грн.

Доставка

Доставка по Украине

Доставка в города Украины осуществляется транспортной компанией НОВАЯ ПОЧТА

ЗАКАЗЫ, ОФОРМЛЕННЫЕ НА САЙТЕ С ФИРМЕННЫХ МАГАЗИНОВ НЕ ОТГРУЖАЮТСЯ!

На сайте транспортной компании Вы можете уточнить возможность доставки в Ваш населенный пункт, а также тарифы и сроки доставки.

Услуги доставки оплачиваются за Ваш счет.

- Посылки отслеживайте в приложении "НОВАЯ ПОЧТА" на номер телефона, указанный в заказе или, если у Вас нет  возможности скачать приложение, перезвоните менеджерам и они  Вам продиктуют (отправят) товарно-транспортную накладную.

Обмен товара или денежное возмещение

Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки (согласно требований закона «Закон о защите прав потребителя»).

Для оформления возврата товар должен отвечать следующим требованиям:

  • - сохранены товарный вид и потребительские свойства товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей и т.п.);
  • - товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки сохранены все ярлыки и маркировка производителя.

Возврат товара осуществляется покупателем самостоятельно. Затраты связанные с возвратом товара надлежащего качества несет покупатель. Затраты на доставку товара магазином не возмещаются.

По договоренности с покупателем, по факту возврата товара может быть выполнен возврат денежных средств либо произведен обмен, замена товара.

Возврат денежных средств покупателю выполняется в течении 7-ми рабочих дней, начиная со дня оформления возврата. 


Если у Вас возникли трудности с оформлением заказа, какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами:

по телефонам (068) 400-48-48, (066) 38-36-318 в рабочие дни (Пн. - Пт.) с  9-00 до 17-00.

E-mail: fanatikoffice@gmail.com 


Благодарим Вас за сотрудничество с нашим магазином!